Zahlung & Rechnung

Im Checkout stehen Ihnen – je nach Bestellung – verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Zahlungsarten

Wir bieten folgende Zahlungsarten an (Verfügbarkeit wird im Checkout angezeigt):

PayPal
Kreditkarte (Visa & Mastercard)
Klarna (z. B. Sofortzahlung, Rechnung oder Ratenkauf)
Apple Pay
Bancontact
iDEAL
Przelewy24
Billie

Wann wird die Zahlung fällig?

Die Zahlung wird – je nach gewählter Zahlungsart – direkt im Checkout autorisiert bzw. belastet. Bei Zahlungsarten mit späterer Fälligkeit (z. B. Klarna) gelten die im Checkout und in deinem Klarna-Konto angezeigten Zahlungsinformationen.

Rechnung & Belege

Sie erhalten Ihre Rechnung in der Regel per E-Mail, sobald Ihre Bestellung verarbeitet bzw. versendet wurde. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Rechnungsdaten ändern (Name/Firma/Adresse)

Wenn Sie nachträglich eine Korrektur der Rechnungsdaten benötigen, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Wichtig: Bitte Bestellnummer und die korrekten Rechnungsdaten mitsenden. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Zahlung fehlgeschlagen / Probleme im Checkout

Wenn eine Zahlung nicht funktioniert, helfen oft diese Schritte:

Seite neu laden und erneut versuchen
Andere Zahlungsart wählen
Anderen Browser / anderes Gerät testen

Wenn es weiterhin nicht klappt: Schreiben Sie an [email protected] mit kurzer Beschreibung und (falls vorhanden) Screenshot der Fehlermeldung.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart (sofern technisch möglich). Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.